Errores de SEO local más frecuentes y cómo solucionarlos

Después de años auditando negocios locales, lo que encuentro casi siempre es una lista de errores que se repiten y rara vez vienen solos, aunque la buena noticia es que todos tienen solución.

Esos fallos se concentran en las dos patas del SEO local: tu ficha de empresa y tu web. En posicionamiento web todo suma, así que esa acumulación se acaba notando. Eso sí, no todos pesan igual: hay errores leves y graves, y algunos pueden incluso desencadenar la suspensión de tu perfil de empresa en Google.

Un NAP incoherente, categorías mal elegidas, reseñas sin gestionar, una web sin estudio de palabras clave ni arquitectura, enlaces forzados y algún que otro mito que conviene desmontar.

He reunido los errores de SEO local más comunes separados por dónde viven, ficha y web, cada uno con su solución y sin olvidar la estrategia de enlaces y la medición.

Y ojo, porque el tablero ha cambiado. Hoy no solo te juegas aparecer en Google y en su local pack, también en lo que responden los LLMs como ChatGPT o Gemini, y una ficha y una web bien trabajadas alimentan a los dos. 

¡Vamos a verlos!

Errores frecuentes cometidos en la ficha de empresa (Google Business Profile)

Tu ficha de empresa en Google (antes Google My Business, hoy Google Business Profile) suele ser el primer contacto entre tu negocio y los clientes. Google la usa para entender dónde está tu negocio, qué ofreces, y para decidir cuándo y cómo mostrar tu negocio en el local pack. 

El local pack es un bloque visual con un mapa y, normalmente, tres negocios que aparece en lo más alto de los resultados cuando alguien busca con intención local, por ejemplo: “fisioterapeuta cerca de mí”, “abogado en Valencia” o “restaurante italiano” (Google toma tu localización geográfica).

Es el espacio más visible de toda la página de resultados y, a diferencia de los resultados orgánicos de toda la vida, depende en gran medida de tu ficha de empresa. Por eso, si la tienes incompleta o abandonada, pierdes confianza y visibilidad en Google y en los LLMs.

Y eso se traduce en menos ventas.

Estos son los fallos que más me encuentro en perfiles de empresa en Google.

No reclamar ni verificar la ficha de empresa (GBP)

Si no reclamas tu ficha no tienes control sobre ella para cambiar datos o actualizarlos, y lo peor es que terceros pueden editar tus datos sin que te enteres e incluso tomar el control. Por eso es el punto de partida de todo lo demás.

También se puede dar el caso de que tienes en tu control la ficha de empresa pero no está verificada aún o bien Google te la ha suspendido por algún motivo. Debes verificarla cuanto antes.

Cómo se corrige: reclama el perfil desde Google Business Profile y completa la verificación. Si otra persona controla ya la ficha, puedes solicitar la propiedad. El proceso puede tardar semanas, así que cuanto antes abordes este problema mejor. Generalmente, lo mejor es contactar con un especialista SEO para que la cosa no se alargue mucho.

En mi blog tienes un post sobre cómo verificar tu empresa en Google.

Hacer cambios sensibles en la ficha de empresa

Modificar el nombre, dirección o categoría principal de una ficha supone un cambio sensible que en muchos casos deriva en una solicitud de verificación por parte de Google.

Si por ejemplo has traspasado tu negocio a otro local debes cambiar la dirección de la ficha sí o sí, pero ten en cuenta que debes tener a mano documentación que haga referencia al nuevo cambio de dirección y muchas veces Google te pedirá una verificación por vídeo.

Otro punto importante que debes tener en cuenta es el de no hacer cambios en tu ficha durante el proceso de verificación.

Datos NAP incoherentes, desactualizados o sin consistencia

El NAP (nombre, dirección y teléfono, por sus siglas en inglés) es la información con la que Google identifica tu negocio. El error no es solo tenerlo mal en la ficha, sino que aparezca distinto en cada sitio: la ficha, tu web, redes sociales, Apple Maps, directorios locales, etc.

Y aquí conviene desmontar un mito muy repetido: no, no pasa nada porque en un sitio pongas “Calle Mayor, 3” y en otro “C/ Mayor, 3”, Google (y Bing) normalizan abreviaturas, puntuación y variaciones de ese tipo sin problema. De hecho, Whitespark tiene publicada una lista de variantes perfectamente válidas. Si Google no supiera hacerlo, no podría asociar la mayoría de tus menciones con tu negocio y acabaría generando duplicados por todas partes. Lo de la dirección “idéntica hasta la coma” es un consejo viejo.

Lo que sí le confunde de verdad es la información contradictoria: un teléfono distinto en cada plataforma, una dirección antigua que sigue viva junto a la nueva, un número de local equivocado o un nombre que en unos sitios es uno y en otros otro. Eso es lo que fragmenta tu identidad, reparte tus señales entre fichas duplicadas y te resta confianza. Lo que importa no es el formato, es la exactitud: que no haya datos contradictorios.

También debes tener en cuenta otra cosa, pues buena parte de los directorios no los rellena una persona, sino agregadores de datos que reparten tu información a cientos de plataformas. Si el dato está mal en el origen, da igual cuántos directorios corrijas a mano, el agregador volverá a empujar la versión vieja. 

Cómo se corrige:

• Define un NAP canónico (un formato de referencia): ayuda a no ir improvisando. Prioriza que dirección, teléfono y nombre sean correctos y no se contradigan entre plataformas.
• Corrígelo primero en la ficha, luego en tu web y después en el resto de plataformas y perfiles sociales.
• Audita tus citaciones cada cierto tiempo, sobre todo tras una mudanza o un cambio de teléfono.
• No uses números de seguimiento de llamadas distintos en cada directorio. Para Google eso es un negocio con quince teléfonos, resérvalos para campañas y landings.

Ocultar la dirección física

Google da preferencia clara a los negocios que muestran su ubicación en el mapa. Si tienes un local al que van clientes y ocultas la dirección, te estás quitando visibilidad local sin ningún motivo.

Pero, ojo, porque hay una excepción legítima: los negocios sin local de cara al público, ya sea porque trabajan a domicilio o por zona, como los fontaneros, conocidos como service area businesses, sí pueden y deben ocultar la dirección y definir un área de servicio. 

Cómo se corrige: si atiendes en un local, muéstralo. Si trabajas por zona, oculta la dirección pero configura bien el área de servicio. Y refuerza tu relevancia geográfica con contenido y reseñas donde se mencionen de forma natural las zonas y calles donde operas.

Un nombre de negocio mal elegido o sobreoptimizados

En sus directrices, Google lo deja claro: el nombre de tu ficha debe coincidir con el nombre real y oficial de tu negocio, el mismo que aparece en tu escaparate, tu rótulo, tu documentación o tu web.

Pero seamos realistas. Meter alguna keyword en el nombre da ventaja en rankings, y por eso es de las tácticas más abusadas del SEO local. El problema es el riesgo: si te pasas, te expones a una suspensión de Google o a que un competidor (o cualquiera con ganas de tocar las narices o con sentido de la justicia) sugiera el cambio desde la propia ficha.

No se trata de llenar el nombre de keywords. Hay un terreno intermedio y lo importante es saber dónde está la raya:

• Ratoncito Pérez: correcto, aunque te dejas información por el camino.
• Clínica dental Ratoncito Pérez: correcto, aprovechas para dejar clara la actividad de forma natural.
• Ratoncito Pérez: Clínica dental infantil: ojo, aquí ya pisas la raya. El descriptor colgado tras los dos puntos es justo lo que las directrices consideran «información innecesaria», así que técnicamente incumple. Funciona a menudo, sí, pero es un riesgo calculado, no una zona segura.
• Ratoncito Pérez | Clínica dental infantil, la Mejor en Valencia para niños: incumple de lleno. Keywords y atributos a mansalva y el nombre de la ciudad metido sin ser parte de la marca.

Categoría principal y secundarias mal elegidas 

La categoría principal es el campo que más pesa en el factor de relevancia, es decir, en si Google decide que encajas con lo que alguien está buscando. De todo lo que puedes tocar en tu ficha, es tu palanca de relevancia más fuerte, así que elegirla mal te puede salir muy caro.

Lo ideal es que pienses primero en la categoría que más encaje con tu negocio, pero ten en cuenta que Google tiene una lista reducida y puede que tu negocio no esté representado tal cual, por lo que debes elegir una parecida o genérica.

Por ejemplo, a día de hoy (2026) no existe una categoría para especialista o experto en SEO, debemos tomar la de “Servicio de marketing en Internet» o “Agencia de marketing”, por ejemplo. Te recomiendo que consultes en un listado como el de PlePler y que revises qué categoría principal están ya usando tus competidores que copan el local pack con la ayuda de herramientas como Collac.io o GMB Everywhere. Esta última ofrece una extensión gratuita muy útil.

Otra cosa que debes tener en cuenta es que en negocios con mucha competencia elegir la misma categoría principal no es siempre lo más inteligente, muchas veces te interesa una más concreta, la que de verdad describe en qué eres bueno.

Imagínate que tienes una pizzería. Puede elegir «Restaurante» como categoría principal, la misma por la que pelea todo el mundo. O puede elegir «Pizzería», más específica, con menos competencia y mucho más relevante para quien busca justo eso. Eso sí, con una contrapartida que conviene tener clara: al afinar la principal ganas en las búsquedas de tu especialidad, pero puedes perder presencia en las genéricas («restaurante cerca de mí»). Si lo tuyo es solo la pizza, compensa, pero si eres un restaurante italiano con una carta amplia donde la pizza es una parte más, piénsalo bien.

Con las categorías secundarias, la regla es parecida. Puedes añadir hasta nueve, pero que puedas no significa que debas. Rellenarlas todas «por si acaso» es un error: las que no describen lo que realmente haces diluyen tu relevancia y le mandan señales confusas a Google sobre qué es tu negocio. Las justas, ni una más.

Cómo se corrige: elige una categoría principal que se ajuste a tu especialidad y que describa con precisión tu actividad, y añade solo las secundarias que de verdad ofreces. Y revísalas cada cierto tiempo porque Google añade y reorganiza categorías a menudo. Usa a la competencia como investigación, no como plantilla. 

Mezclar idiomas en una misma ficha o crear una ficha por idioma

A menudo me encuentro con negocios locales cuyo público objetivo son personas extranjeras (ya sean turistas o inversores) y locales, por lo que el contenido de la estrategia SEO se orienta a dos idiomas, generalmente al inglés y al español.

El primer error está en crear dos fichas, cada una orientada a un idioma. Google no permite dos perfiles para el mismo negocio en la misma ubicación, lo trata como listado duplicado que desemboca en la suspensión de uno o los dos perfiles.

Google funciona con una ficha por negocio y ubicación. Además, buena parte de la ficha se traduce automáticamente según el idioma del usuario. Así que lo ideal es tener una sola ficha y redirigir a los usuarios de cada idioma a la página correcta de la web, ya sea mediante enlaces o publicaciones personalizadas.

Otro error es mezclar idiomas dentro de la misma ficha. Por ejemplo, repetir el título y la descripción en dos idiomas dentro de la misma ficha. Lo ideal es enfocar toda la ficha al idioma principal, usar los atributos “idiomas hablados”, mencionar en la descripción los idiomas hablados, crear publicaciones en varios idiomas con un enlace a la página de destino correspondiente y responder a las reseñas siempre en el idioma del cliente.

Actualmente, no todos los campos de la ficha de empresa se traducen:

• Se traduce automáticamente según el idioma del usuario: campos predefinidos (categorías, servicios, atributos, horarios) y contenido generado por usuarios (reseñas, preguntas frecuentes). 
• No se traduce: el contenido específico controlado por el propietario como el nombre oficial de la empresa, la descripción del negocio, las publicaciones, dirección, nombres de servicios, productos o menús.

Eso significa que una sola ficha bien montada ya sirve a ambos públicos sin duplicar nada.

Gestionar mal las reseñas: no pedirlas, no responderlas o responderlas mal

Las reseñas afectan a la relevancia y confianza del negocio. La gran mayoría de los consumidores las leen antes de decidir y aun así, muchísimos negocios ni las piden ni las contestan, o las contestan mal.

Los fallos que más se repiten:

• No pedirlas de forma proactiva. Una ficha con pocas valoraciones o sin actividad reciente, rankea peor que la de un competidor que mantiene un flujo constante.
• No responder o tardar demasiado. Contesta a todas, positivas y negativas, sin respuestas automáticas o de plantilla. Ante una crítica, no te pongas a la defensiva: agradece el feedback, discúlpate por la mala experiencia y lleva el caso a un canal privado (un email o teléfono).
• Caer en el review gating (pedir reseñas solo a los clientes contentos). Va contra las políticas de reseñas de Google, que ha endurecido mucho el control de opiniones falsas e incentivadas. Pide opiniones a todos por igual.
• No saber reaccionar cuando algo falla. Si te desaparecen reseñas reales, puedes reclamarlas al soporte de Google (escribe «Falta una reseña» y luego selecciona la opción correspondiente). Si aparecen reseñas falsas de golpe, denúncialas en este formulario. En España, además, una reseña falsa que dañe tu reputación puede acabar siendo un ilícito civil o incluso penal.

Fotos pobres o inexistentes

Una ficha sin imágenes o con fotos de mala calidad genera desconfianza y menos interacción. De hecho, las fichas con fotos reciben muchas más visitas que las que no tienen. En muchas ocasiones, la foto es lo que decide si alguien hace clic en ti o en el negocio de al lado.

Cómo se corrige: sube imágenes reales y de calidad de tu local, tu equipo y tus productos o servicios, y no te olvides de renovarlas cada pocos meses. Los formatos en vídeo o 360º suman puntos.

No usar la sección de servicios o productos 

Todavía me encuentro fichas sin listado de servicios, productos o menús, en el caso de restaurantes. Y también es un error rellenarlo una vez y luego olvidarse.

Cómo se corrige: mantén el catálogo de servicios o productos al día (nombres, descripciones y precios). Si tienes un restaurante no te olvides de indicar el menú, y si tienes una tienda online sube los productos de tu catálogo a través de Google Merchant Center.

Puedes subirlos en bulk (de forma masiva) mediante una hoja de cálculo o con la ayuda de un plugin si usas una plataforma como WooCommerce, Prestashop o Shopify, que además se sincroniza con el catálogo en tiempo real.

No usar las publicaciones

Las publicaciones son la forma más sencilla de mantener tu ficha viva. Puedes anunciar novedades, ofertas y eventos para que tus clientes o posibles clientes las vean cuando te encuentran en Google o en Maps. Es de las funciones más desaprovechadas (muy pocos negocios las usan de forma constante), así que aquí tienes una ventaja fácil sobre tu competencia.

Tienes tres tipos:

• Novedades: se usan para anunciar un producto o servicio nuevo, una noticia, un cambio en el horario… Admite imagen o vídeo, texto y un botón de acción con el número de teléfono de tu local o link, según la opción (Reservar, Comprar, Más información, Llamar…).
• Ofertas: se usan para indicar promociones con fecha de inicio y fin, código de descuento y condiciones. Google las marca con una etiqueta destacada, así que suelen ser las que más clics se llevan.
• Eventos: si celebras algún evento en tu local como por ejemplo la presentación de un libro, una inauguración o un taller. Debes indicar la fecha y hora. Se mantienen visibles hasta que el evento termina.

En las de publicaciones mandan las más recientes: las antiguas se archivan y van bajando. Y una aclaración importante: publicar no te sube directamente en el local pack, las publicaciones no son un factor de posicionamiento. Son un recurso útil para mantener a tus clientes (y posibles clientes) al tanto de las novedades de tu negocio, como vía de comunicación, para captar interacciones y de cara a Google es una señal de que tu ficha está activa.

Cómo se corrige: publica con cierta regularidad (una vez por semana es buen ritmo), con imagen real, texto al grano y un botón con enlace o teléfono. Y elige bien según el tipo de contenido.

Descontrol de accesos y cambios automáticos de Google

Aquí hay dos problemas que conviene vigilar juntos:

• El primero: gestionar la ficha con varios correos sueltos, sin saber quién tiene acceso, lo que acaba en confusión o pérdida de control. 
• El segundo: Google a veces cambia datos por su cuenta a partir de fuentes externas y no siempre acierta.

Cómo se corrige: centraliza la administración en un correo corporativo, define roles claros (propietario o gestor) y elimina accesos que no reconozcas. Entra cada poco para aprobar o revertir los cambios que sugiera Google o los propios usuarios. Generalmente, cuando Google aplica un cambio sensible te avisará por email.

Fichas duplicadas

Ya he comentado el grandísimo error que es tener dos fichas o más duplicadas por idioma.

También se da el caso de tener fichas duplicadas del mismo negocio por ejemplo porque dos empleados o algún colaborador externo crearon una cada uno, o por una variación de la dirección. Esto reparte tus reseñas y diluye tu autoridad entre dos perfiles por lo que ninguno rinde como lo haría uno solo.

Cómo se corrige: localiza las fichas duplicadas, decide cuál es el perfil bueno y solicita la fusión o eliminación del resto a través del soporte de Google.

Errores comunes de SEO local en la página web

El SEO local tiene dos patas: la ficha de empresa y la web, y lo ideal es una estrategia que cuide las dos. Pero siendo sincera, no todos los negocios las necesitan por igual.

Hay modelos en los que la ficha se lleva el grueso de la visibilidad local y la web no es imprescindible. El caso típico es un restaurante: con una ficha completa, buenas fotos, reseñas, el menú y las reservas, puede vivir del local pack y de Google Maps sin una web detrás. Aun así, si tienes un restaurante, tener una web suma (te ahorra comisiones de terceros, te da marca, puedes ampliar mucho más la información, te abre a búsquedas más amplias, es útil para una estrategia de RRPP, etc.), pero no es 100 % necesario.

En otros negocios, la gran mayoría, la web es fundamental: tiendas; servicios que se comparan y se piensan antes de contratar; negocios con varias líneas, zonas o públicos (diferentes idiomas), B2B… Una web mal optimizada te limita en visibilidad y ventas. Estás quitando una fuente importante de información para Google, los LLMs y tus clientes. Y recuerda: ficha de empresa y web se retroalimentan.

Ahora toca el turno de los errores en SEO local que más se repiten en páginas webs.

No hacer una investigación de palabras clave

Sin un estudio de palabras clave no podemos definir una arquitectura de la información óptima. Y por tanto, no se puede saber con certeza qué páginas crear para cada intención de búsqueda y alineada con las necesidades del público objetivo.

Esto es básico en toda estrategia de SEO. Partir de este error significa no posicionar tu web en Google ni tener visibilidad en los LLMs como ChatGPT. Gracias a esto podremos estructurar bien cada contenido y enfocarlo a lo que buscan (y necesitan) los clientes potenciales. Además, se desencadenan otros errores como canibalizaciones, mal enfoque de la home, la no existencia de URLs para cada servicio… de los que hablaré más adelante. 

Cómo corregirlo: realizar un keyword research enfocado al negocio, mercado y público objetivo. Detectar oportunidades locales y separar los contenidos por intención de búsqueda. 

No analizar a la competencia directa

Investigar a la competencia directa da mucha claridad en cuanto a la dificultad de posicionar en Google, extraer keywords interesantes, generar ideas y detectar oportunidades que no están aprovechando y a buscar huecos de diferenciación.

Un error frecuente es el de analizar a competidores que realmente no son directos y no saber separar el tipo de competencia. En general, podemos diferenciar entre:

• Competencia total: webs que comparten el mismo modelo de negocio que tu proyecto.
  • Competencia directa: webs que posicionan por palabras clave relacionadas con tu negocio y generan una visibilidad parecida a la tuya.
  • Competencia deseable: webs con una marca fuerte que posicionan por palabras clave relacionadas con tu negocio en primeras posiciones.
• Competencia parcial: webs cuyo modelo de negocio no es exactamente igual al tuyo pero compartís algunas categorías, secciones o líneas de producto/servicio que sí compiten contigo.

Y no olvides que como estamos hablando de negocios locales debes prestar especial atención a negocios cercanos a ti, los que están en la misma calle o barrio.

Por ejemplo, una clínica de fisioterapia que ofrece masajes relajantes o destructurantes no debe fijarse 100% en las clínicas de estética que también lo ofrecen, son enfoques diferentes, aunque a simple vista parezca el mismo servicio. Lo mismo pasa entre un restaurante italiano y otro mexicano, ambos son restaurantes pero el tipo de gastronomía es totalmente diferente.

Cómo solucionarlo: toma 3-4 competidores locales directos de referencia, fíjate en competidores que estén cerca de ti y en los que predominan las SERPs a nivel orgánico.

No aprovechar la home (o página de inicio) para trabajar el término principal del negocio 

La página de inicio es la que más autoridad concentra de toda tu web y es la que naturalmente posiciona por marca. Muchas veces se desaprovecha al no colocar en ella la keyword o término más representativo del negocio. Tu home debe dejar claro a qué te dedicas y dónde, para que Google y los LLMs entiendan perfectamente tu negocio.

Cómo se corrige: prioriza en la home (título, H1 y primeros párrafos) la palabra clave principal de tu negocio, integrada con naturalidad y, cuando aplique, con su componente local. Recuerda incluir el NAP e indicar si tienes más de un local, por ejemplo, si eres dentista y tienes 2 clínicas en la misma ciudad, además de enlazarlas a sus páginas correspondientes. Añade también tus servicios principales.

Servicios sin URL propia

Este error también está directamente relacionado con el de no partir de un estudio de palabras clave.

Me suelo encontrar webs con todos sus servicios amontonados en una sola página que suele ser la home o una de servicios general sin tener una URL por servicio. Este error deja sin capacidad de posicionar cada uno por separado. 

Cada servicio relevante necesita su propia URL, bien relacionada con la home, fijadas en el menú principal, y relacionadas con el resto de páginas. En el caso de los negocios locales con varias ubicaciones, lo ideal es indicar los servicios en las páginas de ubicación y viceversa, en muchos casos no todos los locales ofrecen los mismos servicios en las mismas ubicaciones ya sea por tamaño o personal.

Cómo se corrige: diseña una arquitectura web donde cada servicio tenga su página, con su contenido y su enlazado interno desde la principal y las secciones afines. 

Canibalización de palabras clave

La canibalización de palabras clave ocurre cuando varias URLs de tu propia web compiten a la vez por la misma intención de búsqueda. Google no sabe cuál mostrar al usuario, va alternando entre ellas y tu posición se vuelve inestable.

Un caso muy habitual que me encuentro son categorías del blog que canibalizan con servicios. Al no partir de una investigación y estudio de palabras clave se crean servicios sin optimizar y categorías en el blog al tuntún. Un caso que me encontré fue el de una clínica de fisioterapia donde canibaliza el servicio de fisioterapia deportiva con la categoría del blog del mismo nombre. Hay que tener en cuenta que una página de servicio y una categoría de blog tienen intenciones y objetivos diferentes. 

Cómo se corrige: asigna a cada intención de búsqueda una única URL responsable, diferencia el contenido y los enfoques, y reorganiza o consolida (con redirecciones 301 si hace falta) las páginas que se pisan entre ellas.

Páginas de localización duplicadas (spam de ubicaciones)

Si trabajas en varias zonas, las páginas de localización son muy potentes, pero también una trampa. El error de libro (el llamado spam de ubicaciones) es copiar y pegar la misma página cambiando solo el nombre del pueblo. Google lo identifica como contenido de baja calidad, puede penalizarlo y dejarte páginas fuera del índice. Y si sólo cambias la dirección, esas páginas acaban compitiendo entre ellas por las mismas búsquedas.

Cómo se corrige: dale a cada página contenido propio y específico: barrios, referencias y peculiaridades de cada zona, casos reales de allí, información de contacto diferenciada. Que cada una se gane su sitio.

Keyword stuffing

El keyword stuffing es la práctica de repetir la keyword principal hasta la saciedad. Una práctica considerada como spam por el propio Google. En el caso de negocios locales he visto mucho la práctica de repetir la keyword principal con la ciudad muchísimas veces de forma poco natural. No hace falta hacer eso para posicionar y encima quedas mal. 

También, es habitual ver la ciudad en cuestión repetida veinte mil veces durante la página. Con incluir la ciudad en el title, H1, NAP y algún H2 es suficiente. También, puedes mencionarla en alguna parte del cuerpo del texto de forma natural. Al final, el objetivo es conseguir una suma de señales diferentes.

Cómo se corrige: integra las palabras clave de forma natural, pensando primero en quien lee. Google penaliza esta práctica.

NAP invisible o incoherente en tu propia web

Al auditar algunas páginas webs de negocios locales he detectado que el NAP no cuadraba con los datos de la ficha de empresa debido a un traspaso de local reciente. 

En la mayoría de ocasiones detecto que no se aprovecha bien las zonas de la web para indicar dónde está su negocio a los usuarios. ¿Dónde debe aparecer el NAP de tu negocio en tu web?

• El footer debe mostrar nombre, dirección y teléfono completos, como texto HTML. También es útil incluir el email de contacto y el horario.
• La página de contacto debe repetir ese mismo NAP en idéntico formato, otros datos de contacto, horario, un formulario, un mapa insertado desde Google Maps e indicaciones para ayudar a los usuarios a llegar a tu local (paradas de metro, líneas de autobús, ruta en coche o en tren, parkings cercanos…)
• El schema markup (datos estructurados) de LocalBusiness debe incluir los datos del NAP en el mismo formato que aparece en el HTML de tu web. Y recuerda que si cambias de local debes cambiar el NAP también de tus datos estructurados, muchas veces se olvida porque a simple vista no se ve.
• Home, páginas de servicios y de localización: imagínate que tienes 2 clínicas de fisioterapia en Valencia. Por un lado, deberías tener una URL por tratamiento o servicio y una página de localización de cada clínica (por ejemplo, Barrio de Ruzafa y Barrio de El Carme). En cada página de servicio sería interesante incluir una sección para indicar en qué clínica se realiza ese tratamiento con su NAP, horario, etc. Por otro lado, cada página de localización debe llevar el NAP correspondiente de cada clínica. Y queda la home, la portada principal de toda web y como tal la oportunidad perfecta para indicar cuántas clínicas tiene la marca y dónde.

Mapa insertado en el footer como iframe (sin optimizar)

Esto creía que era un consejo un tanto anticuado pero el otro día me lo topé navegando por LinkedIn. Y es que no es que sea un mal consejo, hay matices y por supuesto mi punto de vista.

A mí, personalmente, no me convence meter el mapa de Google Maps del negocio en el footer por iframe (ese recuadro incrustado que carga el mapa dentro de tu web). ¿Por qué?

• Diseño: me parece feo y poco cuidado.
• UX: si quieres que el usuario sepa dónde estás, lo lógico es decírselo más arriba, en una zona visible y accesible, no escondido al final. Y, ya puestos, ¿qué pinta un mapa en tus páginas legales?
• WPO (el rendimiento y la velocidad de carga): ojo con esto. Un iframe de Maps replicado en todas y cada una de las páginas de tu web lastra mucho la velocidad, porque carga recursos externos en cada visita. ¿Que se puede optimizar, con carga diferida y demás? Sí. ¿Lo he visto hecho alguna vez? Nunca. Y, sinceramente, no compensa: antes que optimizar un mapa en el footer, no lo pongas ahí.

Que quede claro: no digo que no uses un mapa de Google Maps. Digo que, antes de meterlo en el footer, te lo pienses. Yo lo coloco en una sección un poco más arriba, junto al NAP y al resto de datos del negocio (horario, cómo llegar, etc.), y sólo en las páginas donde tiene sentido. 

Falta de datos estructurados (schema) del tipo LocalBusiness

Aquí me centro en el schema local porque es el más representativo para negocios locales, hay muchos más que debes tener en cuenta en tu web, pero no quiero convertir este post en la biblia del SEO local.

El schema LocalBusiness le dice a Google de forma explícita quién eres, dónde estás y cómo contactarte. 

Y voy un paso más allá. Es básico incluir este tipo de marcado pero lo ideal es que seas lo más específico posible y elijas el subtipo que corresponda a tu negocio, pero ten en cuenta que no existe uno para todos los tipos de negocios. Por ejemplo, si eres dentista lo ideal es que optes por MedicalBusiness y más específico aún Dentist. Y también, que completes todo lo que puedas el schema con campos complementarios para añadir más información y relacionar unas páginas con otras, por ejemplo, una página de servicio con la página de ubicación, y viceversa.

Cómo se corrige: implementa el schema LocalBusiness (o el subtipo que te corresponda) con tu NAP, horarios y URL, y comprueba que lo que declaras coincide con tu ficha y con tu web. Antes de implementar el schema en tu web validalo con la herramienta de pruebas de resultados enriquecidos de Google y con el validador de Schema.org

Web lenta y mal adaptada a móvil

La mayoría de las búsquedas locales se hacen desde el móvil, muchas veces sobre la marcha y con prisa. Una web lenta o que se ve mal en una pantalla pequeña pierde a ese usuario antes de que llegue a llamarte.

Cómo se corrige: prioriza la velocidad de carga y un diseño responsive (mobile first), y revisa que los datos de contacto (teléfono con clic para llamar, dirección, horario…) se vean con claridad y se puedan clicar fácilmente desde el móvil.

No diseñar una estrategia de RRPP local

Una estrategia de RRPP digitales se basa en gestionar qué se dice de tu negocio en webs y medios externos. El objetivo es lograr que medios, blogs y otras webs hablen de ti y de tu negocio y te mencionen o enlacen, pero ganándotelo con algo que merezca la pena contar (un dato, tu conocimiento, una historia), de forma natural. 

No es algo que se consiga en una tarde: es trabajo a largo plazo, poco a poco. No se trata de conseguir 10 menciones o enlaces en un mes y luego parar.

El objetivo no es acumular enlaces, sino equilibrio y naturalidad en cómo apareces: a veces será una mención sin enlace (que también suma marca y confianza), otras una cita con enlace, y entre ellos, una mezcla sana de follow y nofollow.

¿Dónde conseguir esa cobertura? 

• Medios generalistas locales: el periódico digital de tu ciudad, la radio, los portales de tu zona. 
• Medios y webs temáticas locales: revistas o blogs de tu sector en tu área. 
• El tejido local: otros negocios, cámaras de comercio, asociaciones, patrocinios de eventos o equipos. 

Y todo con foco local, porque lo que buscas es captar clientes en tu ciudad.

Otra clave es variar el tipo de aparición:

• Un reportaje sobre tu negocio o tu sector.
• Una entrevista en medios o radios locales.
• Un artículo como autor invitado donde des tu punto de vista como experto sobre un tema que domines.
• Comentario de experto en noticias de última hora o de tendencia, cuando el medio busca a alguien que sepa.
• Un estudio con datos propios o de terceros: de los más rentables, porque un buen estudio hace que varios medios te citen a la vez de forma natural y suele abrirse la puerta a entrevistas en radio e incluso en la televisión.

Hacer link building (RRPP) antes de optimizar la web

Una casa sin buenos cimientos se cae. En el SEO ocurre lo mismo: captar enlaces externos sin haber auditado antes la web y optimizado correctamente es tirar el dinero. 

Cómo se corrige: primero se debe auditar la web, diseñar una estrategia de SEO eficaz, realizar un estudio de palabras clave y aplicar las optimizaciones necesarias. La web debe tener un buen SEO técnico, contenido y EEAT, después toca el turno del link building. En ese orden, no al revés.

Un perfil de enlaces externos poco natural

Conseguir solo enlaces follow (los que transmiten autoridad) resulta un patrón poco natural, porque un perfil real nunca es tan pulcro. Uno sano y equilibrado incluye también enlaces nofollow y enlaces generados por usuarios (UGC), que aportan naturalidad y contexto. De hecho, desde 2019 Google trata el nofollow como una «pista», así que descartar esas oportunidades por sistema es un enfoque caduco. También, es importante lograr un equilibrio con menciones y citaciones (con o sin enlace).

Cómo se corrige: no persigas un perfil 100 % follow. Acepta la mezcla natural de tipos de enlace y no descartes medios o directorios buenos sólo porque marquen nofollow.

Sobreoptimizar los textos ancla (anchor text)

Ya he comentado que una buena estrategia de RRPP o link building se basa en el conseguir equilibrio y naturalidad. Y también afecta a qué anchor texts o textos ancla elegimos para los enlaces que apuntan a nuestra web. Abusar de la palabra clave exacta en el texto de los enlaces crea un patrón antinatural que dispara las alarmas de Google. Los textos ancla con keyword o keyword exacta ayudan, pero no debemos abusar de ellos.

Cómo se corrige: conseguir un equilibro en los textos ancla rebajando la densidad de anchor texts exactos combinándolos con enlaces de marca y URL. Procurar que el texto alrededor de los enlaces incluyan contexto y semántica acerca de tu negocio, marca y/o experto.

Errores de planteamiento y medición

Por encima de la ficha y la web hay dos fallos que estropean todo lo demás.

El primero es esperar resultados inmediatos. El SEO local da frutos con constancia y optimización continua. No hay que buscar atajos ni ser impaciente. Es cierto que en algunas ocasiones se pueden ver resultados a corto plazo pero no es lo habitual, dependerá del estado inicial del negocio, competencia y mercado.

El segundo es no medir ni auditar. Sin seguimiento de posiciones, de tráfico orgánico y de las conversiones que llegan desde la ficha y desde la web, trabajas a ciegas y no sabes qué acción funciona.

Se debe hacer seguimiento continuo y monitorizar las métricas de tu ficha y web, tus posiciones en el local pack y SERPs orgánicas, vigilar de cerca a tu competencia, etc. Se debe trabajar en base a datos, no por intuición.